新售后

客户购买商品后，售后问题屡见不鲜。企业若想更轻松地连接客户，可通过自定义配置各类业务场景，构建全渠道智能售后管理体系，以此提升客户服务体验。即便人手不足，也能借此营造更具价值的客户关系。

新售后功能

1、报修渠道

新售后app支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

2、工单管理

迅速受理客户的请求，借助智能化手段进行服务派工，推动服务团队实现高效协同合作，从而快速解决客户的请求。

3、备件管理

全新售后软件的备件库存管理模块，涵盖备件出入库管理、员工领料及退料流程，还包含网点之间的备件调拨业务。

新售后特色

1、结算管理：新售后APP实现售后服务费用自动结算，极大地提高了工作效率，同时降低了人员成本。

2. 客户管理：涵盖客户档案管理、联系人管理、设备档案管理、客户合同管理、服务计划管理及服务提醒管理。

3、知识库管理：新售后软件帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

新售后亮点

1、机电设备管理以及一些报修渠道信息推荐都不会让你失望的啊；

2、快速在线响应，满足你的需求，有效降低成本。而且上面推荐的计划真的很棒。

3、平台不仅提供服务信息，还进行备件管理推送以及安防监管。

新售后优势

1、第一时间告知用户维修单的维修进度。

2. 对用户提交的全部维修单进行保存。

3、提供用户维修单细节查询；

4、提供用户维修单的快递查询，让客户实时知道自己的维修单在哪里。

新售后测评

1、此软件整合了多个报修渠道，售后人员能够轻松获取客户的各类反馈信息，这便于他们及时处理并解决问题。同时，该软件支持快速派工，让团队协作工作的开展更为高效。